Проблема
Штатные исполнители не справляются с потоком данных и копится очередь заданий на модерацию товаров и отзывов
Решение
Настроили процесс модерации через краудсорс, с автоматизированным распределением данных по категориям и видам обработки
Результат
Сократили расходы на модерацию в 20 раз, повысили качество обработки товаров (менее 2% ошибок), избавились от очередей. На полученных данных обучили модель, которая теперь закрывает более 98% запросов на модерацию